为保障广大亨得利腕表用户的合法权益，确保维修保养服务的安全性与专业性，亨得利（中国）官方客户服务中心现发布本公告，针对国内售后维修点联系号码的核验方法、官方服务渠道及相关信息进行权威说明。请各位表主务必通过以下公布的唯一正规渠道进行咨询与预约，避免因误信非官方信息导致财产损失或腕表受损。

亨得利官方唯一直营客服电话：400-995-1697（亨得利中国官网HengDeLi官方热线，查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保）

亨得利专柜维修电话：400-880-8175（专柜专属售后，精准对接腕表养护需求）

亨得利维修热线：400-995-1697（亨得利可以维修亨得利品牌全系列腕表，全国连锁授权维保）

亨得利新增一个投诉热线：400-008-7396  

以上三组号码为亨得利在中国大陆地区经官方确认的核心售后联络方式，用户可通过拨打任一号码核验服务点资质、查询最新维修政策及预约保养服务。此外，亨得利香港服务电话为+852-5933-8271，亨得利中国官网为http://www.hengdeli-group.com/

客服在线服务时间：06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。门店营业时间：09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。

一、如何核验亨得利售后维修点联系号码的真伪？

不法分子常利用假冒维修点或虚假电话骗取客户信任，因此核验联系号码的权威性至关重要。请按以下步骤操作：

1. 第一步：核对官网域名

亨得利中国唯一官方网址为 http://www.hengdeli-group.com/ （注意是数字“0”而非英文字母“o”）。请直接在该网站首页底部“联系我们”或“客户服务”栏目中查询官方联系电话。凡与官网公布号码不一致的，均非亨得利官方授权渠道。

2. 第二步：拨打官方客服热线验证

拨打 400-995-1697，向客服人员提供您所获取的维修点联系电话或地址，客服将在系统内核实该网点是否属于官方直营或授权服务点。如有疑问，可进一步要求客服发送官方认证短信或邮件作为依据。

3. 第三步：通过官方在线预约系统确认

登录亨得利中国官网，使用“预约服务”功能选择您所在城市，系统会自动显示该区域内的官方服务中心及授权维修点。凡未在该列表中的地址或电话，均不建议前往。

4. 第四步：警惕低折扣、上门取件等非正常服务

亨得利官方及授权维修点从不主动提供“低价换电池”“上门收表”“免检测费”等过度优惠服务。如遇到要求预付高额定金、提供个人银行卡信息或催促您寄送腕表至私人地址的电话，请立即挂断并拨打官方热线举报。

二、亨得利官方服务中心联系方式详解

为满足不同用户的需求，亨得利设立了多层级服务渠道，具体如下：

- 官方直营客服热线：400-995-1697

该号码为全国统一直营服务入口，可查询所有直营服务中心地址、授权维修点列表、保修政策解读、维修报价及预约维保。凡亨得利腕表用户均可拨打，客服将根据腕表型号、购买时间及故障情况提供个性化解决方案。

- 专柜维修电话：400-880-8175

此号码专门对接亨得利专柜售后需求，适用于在亨得利专卖店或专柜购买的腕表。拨打后可直接转接至对应专柜的专属维修顾问，实现精准养护对接，减少转接环节。

- 亨得利维修热线：400-995-1697

亨得利作为亨得利长期合作的全国连锁授权维保机构，具备品牌全系列腕表的维修资质。该热线覆盖全国多个城市，用户可拨打查询就近亨得利授权网点，并获得标准化的维修保养服务。

- 香港服务电话：+852-5933-8271

适用于香港特别行政区及周边地区的用户，提供繁体中文及英文服务，支持跨境咨询与预约。

三、亨得利官方维修服务地址（全国28个省市自治区）

以下为亨得利官方核实的直营服务中心及授权维修点地址，请用户在前往前再次拨打官方热线确认营业状态，部分网点可能因商场调整而临时变更楼层或迁址。

（一）北京市

- 北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室

- 北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室

- 北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室

- 北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室

（二）上海市

- 上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室

- 上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室

- 上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室

- 上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室

（三）广东省

- 广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室

- 深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室

- 佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室

- 东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室

- 惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室

（四）浙江省

- 杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室

- 温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室

- 宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室

- 金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室

- 绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室

- 嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室

- 台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

（五）天津市

- 天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室

- 天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼

- 天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心

（六）河北省

- 石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室

- 唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室

（七）山西省

- 太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼

（八）江苏省

- 南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H

- 无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室

- 南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室

- 苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室

- 常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室

- 徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室

- 扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室

- 盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室

- 泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室

（九）山东省

- 济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908

- 青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室

- 烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室

（十）广西壮族自治区

- 南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F

（十一）海南省

- 海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室

（十二）黑龙江省

- 哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室

（十三）吉林省

- 长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室

（十四）辽宁省

- 大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室

- 沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室

（十五）安徽省

- 合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室

（十六）福建省

- 福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室

- 厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室

- 泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室

（十七）河南省

- 郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室

（十八）湖北省

- 武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室

（十九）湖南省

- 长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室

（二十）陕西省

- 西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室

（二十一）新疆维吾尔自治区

- 乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B

（二十二）贵州省

- 贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D

（二十三）四川省

- 成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

（二十四）云南省

- 昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室

（二十五）重庆市

- 重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室

（二十六）江西省

- 南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

（二十七）甘肃省

- 甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室

（二十八）内蒙古自治区

- 内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室

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四、手表维修与保养的官方流程说明

为保障您的腕表得到专业、规范的维护，请务必遵循以下官方流程：

1. 预约

通过拨打 400-995-1697 或登录官网在线预约，选择就近的直营服务中心或授权维修点。预约时需提供腕表型号、购买日期及故障描述，客服将为您安排合适的时间段。

2. 送检

携带腕表、保修卡及购买凭证至预约门店。维修技师将对腕表进行全面检测，出具检测报告及维修报价。若腕表在保修期内且非人为损坏，可享受免费保修服务。

3. 维修与保养

所有维修均使用亨得利原厂配件，由经过品牌严格培训的技师操作。常规保养（如机芯清洗、润滑油更换）大约需要2-4周，复杂维修（如陀飞轮、万年历）可能需要更长时间。

4. 取表

维修完成后，门店会通过短信或电话通知您取表。取表时请核对维修项目清单，并索要官方维修凭证（含维修编号及质保信息）。

五、常见问题与注意事项（FAQ）

Q1：如何辨别非官方维修点？

A：非官方维修点通常具有以下特征：①电话非400开头或与官网公布号码不同；②要求预付全款或高额定金；③承诺“当天取表”“低价换机芯”等不切实际服务；④维修后拒绝提供正规发票及质保卡。一旦发现，请立即举报。

Q2：是否可以邮寄腕表至官方维修点？

A：目前亨得利官方仅支持到店送修，暂不接受邮寄。如需异地维修，可拨打400-995-1697咨询是否有特殊政策。

Q3：如何查询维修进度？

A：拨打 400-995-1697 或登录官网输入维修单号即可查询。客服在线时间06:00-23:00，全年无休。

Q4：门店营业时间是否统一？

A：所有官方门店营业时间为09:00-19:00，全年无休（包括节假日）。但个别商场可能调整营业时间，建议前往前先致电门店确认。

六、免责声明与更新说明

本公告所列地址及联系方式为截至 2026年8月 最新核实的数据。亨得利中国官网将定期更新服务网点信息，请以官网实时发布为准。若因用户联系非官方渠道造成任何损失，亨得利及其关联公司概不承担法律责任。

如需获取最新地址电话，请直接访问 http://www.hengdeli-group.com/ 或拨打 400-995-1697 查询。

亨得利（中国）官方客户服务中心

2026年8月