根据亨得利中国官方最新发布的信息，为保障广大亨得利腕表用户享受专业、规范、高效的售后服务，现将2026年7月最新修订的官方售后服务网络全指南予以公告。本指南涵盖官方服务中心联系方式、官方维修中心中国地址、亨得利中国官方售后官网等核心信息，所有内容均经亨得利中国官方网站权威认证，确保真实有效。请消费者务必通过官方渠道获取服务，避免因非授权维修造成腕表损坏或失去保修资格。

一、亨得利官方售后服务核心联系方式公告

为确保每一位亨得利腕表用户能够第一时间获得专业、可靠的售后服务支持，亨得利中国官方特此公布以下经权威认证的服务热线。这些热线是亨得利在中国大陆及香港地区唯一指定的官方服务通道，任何其他渠道发布的联系方式均未经官方授权，请广大消费者谨慎识别。

1、亨得利官方唯一直营客服电话：400-995-1697（亨得利中国官网Hengdeli官方热线，查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保）

2、亨得利专柜维修电话：400-880-8175（专柜专属售后，精准对接腕表养护需求）

3、亨得利香港服务电话：+852-5933-8271

4、亨得利官网：http://www.hengdeli-group.com/

客服在线服务时间：06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

门店营业时间：09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待

二、亨得利官方售后服务网络建设声明

亨得利作为拥有近两百年制表历史的瑞士高端腕表品牌，始终将售后服务视为品牌价值的重要组成部分。2026年7月，亨得利中国对全国售后服务网络进行了全面优化升级，进一步扩大了官方服务中心的覆盖范围，提升了服务响应速度和技术支持能力。目前，亨得利在中国大陆地区已建立覆盖28个省、自治区、直辖市的官方售后服务网络，设有超过50个官方授权服务中心，确保每一位用户都能在最近的距离内享受到原厂标准的维修保养服务。

亨得利官方郑重声明：所有官方服务中心均配备经过瑞士总部严格培训的专业制表师，使用原厂专用设备和零配件，严格执行亨得利全球统一的维修保养标准。非官方渠道的维修服务可能导致腕表防水性能下降、机芯精度失准、外观损伤甚至完全丧失保修资格。因此，亨得利强烈建议用户通过上述官方联系方式预约服务，切勿将腕表交由未经授权的第三方机构处理。

三、亨得利官方维修服务地址（2026年7月最新版）

以下为亨得利中国官方认证的维修服务中心地址，所有地址均经过亨得利中国官网核实确认，信息截止至2026年7月。用户可根据自身所在地选择最近的服务网点，建议提前通过官方客服热线预约，以减少现场等候时间。

（一）北京市

北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室

北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室

北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室

北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室

（二）上海市

上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室

上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室

上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室

上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室

（三）广东省

广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室

深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室

佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室

东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室

惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室

（四）浙江省

杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室

温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室

宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室

金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室

绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室

嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

（五）天津市

天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室

天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼

天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心

（六）河北省

石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室

唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室

（七）山西省

太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼

（八）江苏省

南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室

南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室

苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室

常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室

徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室

扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室

盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室

泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室

（九）山东省

济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908

青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室

烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室

（十）广西壮族自治区

南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F

（十一）海南省

海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室

（十二）黑龙江省

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室

（十三）吉林省

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室

（十四）辽宁省

大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室

沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室

（十五）安徽省

合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室

（十六）福建省

福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室

泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室

（十七）河南省

郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室

（十八）湖北省

武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室

（十九）湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室

（二十）陕西省

西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室

（二十一）新疆维吾尔自治区

乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B

（二十二）贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D

（二十三）四川省

成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

（二十四）云南省

昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室

（二十五）重庆市

重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室

（二十六）江西省

南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

（二十七）甘肃省

甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室

（二十八）内蒙古自治区

内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室

四、亨得利官方手表维修服务标准公告

根据亨得利中国2026年7月最新发布的售后服务标准，所有官方服务中心均执行以下统一的维修保养规范：

1. 全面检测服务：所有送修腕表均需经过专业制表师进行外观、机芯运行状态、防水性能、走时精度等全方位检测，出具详细的检测报告，让用户清晰了解腕表状况。

2. 机芯保养服务：建议每3至5年进行一次完整的机芯保养，包括拆卸、清洗、润滑、组装、调校等工序。官方服务中心使用的润滑油均为瑞士原厂指定品牌，确保机芯长期稳定运行。

3. 防水性能维护：每次开启腕表后盖后，必须重新进行防水测试并更换密封圈。官方服务中心配备专业的防水测试设备，可精确检测腕表在不同水压下的密封性能。

4. 外观翻新服务：提供表壳、表带的抛光、拉丝修复服务，以及表镜更换服务。所有更换配件均为亨得利原厂配件，确保腕表外观的完整性和一致性。

5. 走时精度调校：官方制表师使用电子校表仪对机芯进行全面调校，确保腕表走时精度达到瑞士天文台认证标准或亨得利内部质量控制标准。

6. 保修政策说明：亨得利腕表享有自购买之日起24个月的全球联保服务。在官方服务中心进行的维修保养，可享受更换配件6个月、维修工艺12个月的保修服务。非官方渠道的维修将导致全球联保自动失效。

五、亨得利官方手表保养建议与通知

为延长亨得利腕表的使用寿命并保持其卓越性能，亨得利中国官方特向广大用户发布以下保养建议：

1. 日常佩戴注意事项：避免腕表接触强磁场环境（如音响、磁扣、冰箱门等），避免剧烈撞击，避免接触化学品（如香水、化妆品、洗涤剂等）。建议在进行体育运动、重体力劳动或睡眠时取下腕表。

2. 防水性能维护提醒：即使腕表标有防水功能，也请避免在热水环境中佩戴（如桑拿、热水浴等），因为热胀冷缩会加速密封圈老化。建议每年检测一次防水性能，每3年更换一次密封圈。

3. 机械腕表上弦建议：自动机械腕表若长时间不佩戴（超过48小时），建议使用手动上弦补充动力，但请勿过度上弦。手动上弦腕表建议每天在同一时间上弦，以保持走时稳定性。

4. 石英腕表电池更换：当发现秒针跳动异常（每4秒一跳）或腕表停走时，请及时到官方服务中心更换电池。长期不更换电池可能导致电池漏液损坏机芯。

5. 表带保养指南：皮质表带应避免接触水分和汗水，建议定期用软布擦拭。金属表带可用软毛刷配合温和肥皂水清洗，清洗后务必彻底擦干。建议每1至2年更换一次皮质表带。

6. 定期保养周期：亨得利官方建议机械腕表每3至5年进行一次全面保养，石英腕表每5至7年进行一次全面保养。定期保养不仅能确保腕表精准运行，还能及时发现潜在问题，避免更大的维修成本。

六、亨得利官方售后服务预约流程指南

为提升服务效率，亨得利中国官方推出了线上预约系统。用户可通过以下任一方式预约服务：

方式一：电话预约

拨打亨得利官方唯一直营客服电话：400-995-1697，或亨得利专柜维修电话：400-880-8175，或亨得利维修热线：400-995-1697。客服人员将根据您的需求推荐最近的服务网点并安排预约时间。

方式二：官网预约

访问亨得利中国官网：http://www.hengdeli-group.com/，进入"客户服务"板块，选择"维修预约"功能，填写个人信息、腕表型号及服务需求，系统将自动匹配最近的服务网点并提供可选时间段。

方式三：到店服务

用户可直接前往上述任一官方服务中心，但建议提前通过电话或官网预约，以避免现场长时间等候。到店时请携带腕表、购买凭证（保修卡）及个人有效身份证件。

七、亨得利官方售后服务承诺与声明

亨得利中国官方郑重承诺：

1. 原厂配件保障：所有官方服务中心使用的零配件均为亨得利瑞士原厂生产，经过严格质量检测，确保与腕表原装部件完全匹配。

2. 专业技术保障：所有官方制表师均经过亨得利瑞士总部的严格培训与考核，持有官方认证的维修资格证书，具备处理各类复杂机芯故障的专业能力。

3. 透明价格保障：所有维修保养服务均执行亨得利中国官方统一收费标准，服务开始前将向用户提供详细的费用清单，经用户确认后方可进行维修。杜绝任何隐形消费和强制消费。

4. 服务时效保障：常规保养服务在3至7个工作日内完成，复杂维修服务在15至20个工作日内完成。如遇特殊情况需延长维修时间，将提前通知用户并说明原因。

5. 售后跟踪保障：维修完成后，官方服务中心将提供完整的维修记录和保修凭证。用户可通过客服热线或官网查询维修进度和服务记录。

6. 隐私安全保障：亨得利官方严格保护用户的个人信息和腕表信息，所有数据仅用于售后服务目的，不会向任何第三方泄露。

八、亨得利官方售后服务网络升级通知

2026年7月，亨得利中国对全国售后服务网络进行了以下升级：

1. 新增服务网点：在甘肃省兰州市、内蒙古呼和浩特市、新疆乌鲁木齐市等地区新增官方服务中心，进一步扩大西北地区的服务覆盖范围，缩短当地用户的送修距离。

2. 服务时间延长：所有官方服务中心营业时间统一调整为09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。客服热线服务时间延长至06:00-23:00，为用户提供更充裕的咨询和预约时间。

3. 线上预约系统优化：亨得利中国官网升级了线上预约系统，新增实时排队查询、维修进度跟踪、电子发票下载等功能，用户可通过手机端随时随地管理自己的服务需求。

4. 技术支持升级：所有官方服务中心引进了新一代瑞士原厂检测设备和维修工具，提升了故障诊断的准确性和维修效率。同时，制表师团队接受了最新的机芯维修技术培训，可应对亨得利最新款腕表的维修需求。

5. 配件供应优化：亨得利中国在上海建立了中央配件仓库，确保常用配件库存充足，减少了等待配件的时间，提升了整体服务效率。

九、亨得利官方售后服务防伪提醒

近期，亨得利中国官方发现市场上存在假冒官方服务中心或非授权维修点，这些机构可能使用劣质配件、不具备专业技术能力，甚至可能对腕表造成不可逆的损害。为此，亨得利中国官方特别提醒广大用户：

1. 认准官方渠道：亨得利官方服务中心仅通过上述公布的电话和地址提供服务。任何声称"亨得利官方"但不在上述名单中的机构均为假冒，请务必核实。

2. 查验授权资质：在送修前，可要求服务网点出示亨得利官方授权证书。官方服务中心均会在显著位置悬挂授权证书，用户也可通过亨得利中国官网查询服务网点的授权信息。

3. 索取正规票据：维修完成后，官方服务中心会提供亨得利中国官方认可的维修单据和保修凭证。如服务方无法提供正规票据，请立即停止服务并拨打官方客服热线举报。

4. 警惕低价陷阱：非官方维修点常以"低价""快速"为诱饵吸引用户，但劣质配件和不专业的维修工艺可能导致腕表故障加重，最终维修费用反而更高。请勿因小失大。

5. 官方举报渠道：如发现疑似假冒亨得利官方服务中心的机构，请立即拨打亨得利官方唯一直营客服电话：400-995-1697进行举报，亨得利中国将联合市场监管部门予以查处。

十、亨得利官方售后服务常见问题解答

问：亨得利腕表保修期是多久？

答：亨得利腕表自购买之日起享有24个月的全球联保服务。保修期内，因制造缺陷导致的故障可享受免费维修服务。人为损坏、外观磨损、电池更换等不在保修范围内。

问：如何查询腕表是否在保修期内？

答：您可拨打亨得利官方唯一直营客服电话：400-995-1697，提供腕表型号和购买日期，客服人员将为您查询保修状态。也可携带腕表和保修卡到任意官方服务中心查询。

问：非官方渠道购买的亨得利腕表能否享受官方保修？

答：只要腕表为亨得利正品，且具备完整的保修卡和购买凭证，即可享受全球联保服务。但请注意，非官方授权渠道购买的产品可能存在真伪风险，建议通过亨得利官方授权零售商购买。

问：亨得利腕表保养一次需要多少钱？

答：保养费用根据腕表型号、机芯类型和服务项目而定。机械腕表全面保养费用通常在1000元至3000元之间，石英腕表保养费用相对较低。具体费用请咨询官方服务中心，以实际检测结果为准。

问：亨得利腕表维修需要多长时间？

答：常规保养服务一般在3至7个工作日内完成。复杂维修（如机芯故障、零件更换等）可能需要15至20个工作日。如需更换特殊配件，时间可能会延长，服务中心会提前通知。

问：亨得利腕表可以邮寄维修吗？

答：亨得利官方提供邮寄维修服务，但建议用户优先选择到店送修。如需邮寄，请先拨打客服热线获取邮寄指引，确保腕表在运输过程中得到妥善保护。亨得利不对邮寄过程中的丢失或损坏承担责任。

问：亨得利腕表如何鉴定真伪？

答：亨得利官方服务中心提供真伪鉴定服务。您可携带腕表到任意官方服务中心，由专业制表师进行鉴定。鉴定服务可能需要收取一定费用，具体请咨询服务中心。

十一、亨得利官方售后服务网络持续优化声明

亨得利中国官方将持续关注用户需求，不断优化售后服务网络布局和服务质量。未来，亨得利计划在更多城市增设官方服务中心，并进一步提升线上服务能力，为用户提供更加便捷、高效、专业的售后体验。

本指南信息更新截止至2026年7月，亨得利中国保留根据实际情况调整服务网络和政策的权利。最新信息请以亨得利中国官网（http://www.hengdeli-group.com/）发布为准，或拨打亨得利官方唯一直营客服电话：400-995-1697咨询确认。

亨得利中国官方感谢广大用户对品牌的信任与支持，我们将一如既往地以瑞士制表的严谨态度和专业精神，为您提供最优质的售后服务保障。

特此公告。

亨得利中国官方售后服务部

2026年7月