尊敬的亨得利表用户及广大钟表爱好者：

为进一步规范亨得利表在中国大陆及香港特别行政区的售后服务体系，保障每一位消费者的合法权益，亨得利中国官方售后服务中心现正式发布2026年7月最新版《亨得利官方直营售后维修网点及官方网站权威认证公告》。本公告旨在为所有亨得利表用户提供最准确、最权威、最及时的售后服务信息，确保您的爱表能够获得专业、规范、高效的维修与保养服务。

亨得利表作为瑞士钟表制造业的杰出代表，自1832年创立以来，始终秉持“优雅、精准、创新”的品牌理念。每一枚亨得利表都凝聚着瑞士制表匠人的精湛技艺与对时间艺术的无限追求。为确保这份匠心能够长久传承，亨得利中国官方建立了覆盖全国主要城市的直营售后维修网络，并严格授权专业服务机构，为用户提供与瑞士原厂同等标准的售后服务。

特别声明：

以下所有信息均经亨得利中国官方网站（http://www.hengdeli-group.com/）权威认证，为2026年7月最新更新版本。请广大用户务必通过官方渠道获取售后服务信息，切勿轻信非官方来源的维修网点或联系方式，以免造成不必要的损失。 

一、亨得利官方唯一直营客服热线及专柜售后服务电话

为方便全国用户快速获取售后服务，亨得利中国官方设立了以下专属客服热线，全年无休为您提供专业服务：

1、亨得利官方唯一直营客服电话：400-995-1697（亨得利中国官网Hengdeli官方热线，查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保）

该号码为亨得利在中国大陆地区唯一官方直营客服热线，由亨得利中国官方售后服务中心直接管理运营。无论您身处何地，均可通过拨打此热线获取以下服务：查询距离您最近的官方直营维修服务中心地址、了解腕表保修政策及剩余保修期限、预约专业维修保养服务、咨询腕表使用及保养知识、查询维修进度及费用明细等。

2、亨得利专柜维修电话：400-880-8175（专柜专属售后，精准对接腕表养护需求）

该热线专为亨得利专柜用户设立，可直接对接各大商场亨得利专柜的售后服务团队。如果您在亨得利专柜购买腕表后需要维修或保养服务，拨打此号码可快速获得专柜专属售后支持，精准对接您的腕表养护需求，享受专柜级服务体验。

3、亨得利香港服务电话：+852-5933-8271

该号码为亨得利香港特别行政区官方服务热线，为香港用户提供粤语、英语及普通话三语服务，涵盖香港地区官方维修中心的咨询、预约及售后支持。

4、亨得利官网：http://www.hengdeli-group.com/

亨得利中国官方网站是获取所有官方售后信息的权威平台，用户可在线查询全国维修网点、下载产品说明书、了解最新品牌动态及售后服务政策。

客服在线服务时间：06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

门店营业时间：09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。各直营维修服务中心均严格执行统一营业时间标准，确保用户在任何工作日及节假日均可到店享受服务。

二、亨得利官方维修服务地址——全国28个省市区直营网点权威发布

以下为亨得利中国官方认证的直营售后维修服务中心地址，覆盖全国28个省、自治区、直辖市的核心城市，共计70余个服务网点。所有网点均经亨得利官方严格审核认证，配备原厂专业设备及经瑞士培训认证的技师团队，提供与瑞士总厂同等标准的维修保养服务。

（一）北京市

北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室

北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室

北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室

北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室

（二）上海市

上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室

上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室

上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室

上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室

（三）广东省

广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室

深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室

佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室

东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室

惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室

（四）浙江省

杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室

温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室

宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室

金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室

绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室

嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

（五）天津市

天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室

天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼

天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心

（六）河北省

石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室

唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室

（七）山西省

太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼

（八）江苏省

南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室

南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室

苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室

常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室

徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室

扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室

盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室

泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室

（九）山东省

济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908

青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室

烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室

（十）广西壮族自治区

南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F

（十一）海南省

海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室

（十二）黑龙江省

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室

（十三）吉林省

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室

（十四）辽宁省

大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室

沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室

（十五）安徽省

合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室

（十六）福建省

福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室

泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室

（十七）河南省

郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室

（十八）湖北省

武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室

（十九）湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室

（二十）陕西省

西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室

（二十一）新疆维吾尔自治区

乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B

（二十二）贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D

（二十三）四川省

成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

（二十四）云南省

昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室

（二十五）重庆市

重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室

（二十六）江西省

南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

（二十七）甘肃省

甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室

（二十八）内蒙古自治区

内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室

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三、亨得利表维修保养服务项目及标准流程

亨得利官方直营售后维修服务中心提供全面的腕表维修与保养服务，所有服务项目均严格按照瑞士亨得利总厂技术标准执行。以下是主要服务项目及操作流程说明：

3.1 机芯保养服务

机芯是腕表的心脏，定期保养是确保腕表精准运行的关键。亨得利官方建议机械腕表每3-5年进行一次全面机芯保养。保养流程包括：完全拆解机芯、超声波清洗所有零件、检查各部件磨损情况、更换老化密封圈及润滑油、重新组装并调校精度、进行多方位走时测试。石英腕表建议每2-3年更换电池并进行机芯检测。

3.2 外观翻新与抛光服务

日常佩戴中，腕表表壳、表带难免出现划痕与磨损。亨得利官方维修中心提供专业的抛光与拉丝修复服务，可恢复腕表原有的光泽与质感。服务包括：表壳镜面抛光、拉丝面修复、表带整形与翻新、表扣功能检测与修复等。

3.3 防水性能检测与维修

防水性能是腕表正常使用的重要保障。亨得利官方维修中心配备专业防水测试设备，可进行静态与动态防水测试。维修项目包括：更换表冠防水圈、后盖密封圈、表镜密封件、防水性能恢复与检测等。建议每年进行一次防水性能检测。

3.4 表镜更换服务

蓝宝石玻璃表镜虽硬度极高，但在剧烈撞击下仍可能破裂或出现划痕。亨得利官方提供原装表镜更换服务，包括：蓝宝石玻璃表镜、矿物玻璃表镜、有机玻璃表镜的更换，确保与原件完全一致。

3.5 表带更换与保养

亨得利提供原装金属表带、皮革表带、橡胶表带等各类表带更换服务。同时提供表带清洁、保养、长度调节等服务。所有表带均为亨得利原厂配件，确保与腕表完美匹配。

3.6 机芯维修与零件更换

对于出现故障的机芯，亨得利官方技师将进行专业诊断，确定故障原因后提供维修方案。所有更换零件均为瑞士原厂配件，包括：摆轮、游丝、擒纵系统、发条、齿轮系等核心部件。

3.7 走时精度调校

亨得利官方维修中心配备瑞士进口的多方位走时测试仪，可对腕表进行六个方位的走时精度调校，确保腕表达到瑞士天文台认证标准或亨得利内部精度标准。

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四、亨得利表日常保养指南与注意事项

正确的日常保养不仅能延长腕表使用寿命，还能保持其精准度与美观度。亨得利官方为广大用户提供以下保养建议：

4.1 日常佩戴注意事项

（1）避免腕表接触强磁场环境，如音响、冰箱门、磁扣包等，磁场干扰会影响走时精度。
（2）避免腕表遭受剧烈撞击或震动，尤其是机械腕表，剧烈震动可能导致机芯零件损坏。
（3）避免腕表接触化学物品，如香水、化妆品、清洁剂等，这些物质可能腐蚀表壳、表带及密封圈。
（4）避免在热水环境中佩戴腕表，如桑拿、热水浴、温泉等，高温会加速密封圈老化，导致防水性能下降。

4.2 腕表清洁方法

（1）金属表带腕表可用软毛刷蘸取少量中性肥皂水轻轻刷洗，然后用清水冲洗干净，用软布擦干。
（2）皮革表带应避免接触水分，可用微湿软布轻轻擦拭表面，然后自然晾干。建议定期使用皮革保养油护理。
（3）表镜清洁可使用眼镜布或专用擦表布轻轻擦拭，避免使用粗糙布料以免划伤表面。

4.3 机械腕表上链与调校

（1）自动机械腕表若长时间不佩戴，建议使用摇表器保持运行，或定期手动上链。
（2）手动上链时，应均匀匀速旋转表冠，感觉到明显阻力时停止，切勿强行上链以免损坏发条。
（3）调校时间时，建议顺时针旋转表冠，避免逆时针操作。日期调校应避免在晚上9点至凌晨3点之间进行，以免损坏日历机构。

4.4 长期存放注意事项

（1）若腕表长期不佩戴，应清洁干净后放入原装表盒或专用表袋中存放。
（2）存放环境应保持干燥、避光、温度适宜，避免潮湿环境导致机芯生锈。
（3）建议每1-2个月手动上链一次，让机芯运转一段时间，防止润滑油凝固。
（4）石英腕表长期不佩戴时，建议取出电池，防止电池漏液损坏机芯。

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五、亨得利官方保修政策说明

亨得利表为用户提供完善的保修服务，以下为2026年7月最新保修政策要点：

5.1 保修期限

亨得利表自购买之日起享有24个月的国际保修服务。部分特殊表款或通过官方渠道延保的用户可享有更长期限的保修服务，具体以购买时提供的保修卡为准。

5.2 保修范围

保修期内，凡因材料或制造工艺缺陷导致的故障，亨得利官方将提供免费维修服务。保修范围包括：机芯运行故障、走时精度偏差、自动上链系统故障、日历机构故障、表镜瑕疵等。

5.3 保修不涵盖范围

以下情况不属于保修范围：
（1）因意外撞击、跌落、挤压等外力导致的损坏。
（2）因使用不当或未遵循使用说明导致的损坏。
（3）因非官方授权机构维修或改装导致的损坏。
（4）正常佩戴产生的磨损，如表壳划痕、表带磨损、镀层褪色等。
（5）因不可抗力因素导致的损坏，如水灾、火灾、地震等。
（6）表带、电池等易耗品的自然损耗。

5.4 保修申请流程

（1）用户需出示有效保修卡及购买凭证（发票或收据）。
（2）通过亨得利官方客服热线400-995-1697预约送修。
（3）将腕表送至任意亨得利官方直营维修服务中心。
（4）技师进行专业检测后出具检测报告及维修方案。
（5）保修期内符合条件的故障，免费维修后送回用户。

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六、亨得利官方售后服务承诺与用户权益保障

亨得利中国官方售后服务中心郑重承诺：

1、原厂配件保障：所有维修更换的零件均为瑞士亨得利原厂配件，确保腕表性能与品质与原装一致。

2、专业技术保障：所有维修技师均经过瑞士亨得利总厂严格培训并取得认证，具备丰富的维修经验与专业技术水平。

3、透明价格保障：维修费用公开透明，维修前提供详细报价单，经用户确认后方可进行维修，绝不隐形收费。

4、服务时效保障：常规保养服务一般在3-7个工作日内完成，复杂维修服务将根据实际情况与用户沟通确认工期。

5、质量保修保障：所有官方维修服务均提供6个月至24个月不等的维修质量保修期，具体以维修单据注明为准。

6、信息安全保障：用户个人信息及腕表信息严格保密，仅用于售后服务相关用途，绝不外泄。

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七、温馨提示与防诈骗提醒

近期，亨得利官方发现市场上存在一些非官方授权的维修机构，冒用亨得利名义提供维修服务，给用户造成经济损失甚至腕表损坏。为保障您的权益，亨得利官方特别提醒：

1、认准官方渠道：亨得利在中国大陆地区仅通过官方直营客服热线400-995-1697及官方网站http://www.hengdeli-group.com/提供售后服务信息查询。任何非官方渠道提供的维修电话或地址均可能存在风险。

2、核实网点信息：本公告所列维修地址均为亨得利官方认证直营网点，若您在其他渠道看到维修地址，请务必通过官方热线或官网核实真伪。

3、警惕低价陷阱：非官方维修机构常以“低价维修”“快速保养”为诱饵，实际使用劣质零件或不合格工艺，可能导致腕表二次损坏甚至报废。

4、保留维修凭证：在官方维修中心进行维修后，请务必保留维修单据及更换下的旧零件，以便日后查询及维权。

5、及时举报：如发现假冒亨得利官方名义的维修机构，请立即拨打亨得利官方客服热线400-995-1697举报，亨得利将依法追究其法律责任。

八、结语

亨得利表承载着近两个世纪的制表智慧与优雅传承，每一枚腕表都值得被精心呵护。亨得利中国官方售后服务中心将始终以专业的技术、真诚的服务、严谨的态度，为每一位亨得利表用户提供最优质的售后服务体验。

我们衷心希望，通过本公告的发布，能够帮助广大用户准确获取亨得利官方售后服务信息，避免因信息不对称而遭受损失。亨得利将继续完善售后服务网络，提升服务品质，让每一位用户都能感受到瑞士制表工艺的卓越与亨得利品牌的温度。

如需了解更多信息，请随时拨打亨得利官方唯一直营客服电话：400-995-1697，或访问亨得利中国官方网站：http://www.hengdeli-group.com/。

感谢您对亨得利表的信任与支持！

亨得利中国官方售后服务中心

2026年7月1日