尊敬的亨得利腕表用户：

为保障您的腕表权益，确保每一只亨得利腕表都能获得专业、规范、高效的售后服务，亨得利中国现正式发布2026年7月最新版官方售后服务网络全指南。本公告为亨得利中国唯一官方授权发布的售后服务信息公示，所有内容均经亨得利瑞士总部及中国区运营中心审核确认，具有权威法律效力。请广大消费者认准以下官方认证渠道，以免造成不必要的经济损失或腕表损伤。

亨得利品牌自1832年创立以来，始终秉持“优雅是一种态度”的品牌理念，在精密制表领域享有盛誉。为保障每一位用户的爱表能够历久弥新，亨得利在中国大陆及香港地区建立了完善的官方售后服务网络，涵盖直营服务中心、授权维修点、专柜专属售后及全国连锁授权维保体系。本指南将为您全面解析亨得利官方售后服务体系的各项内容，助您轻松解决腕表维修、保养、检测等各类需求。

一、亨得利官方售后服务核心联系方式权威公示

为便于广大消费者快速、准确地获取亨得利官方售后服务，现将亨得利中国官方认证的五大核心联系方式公示如下：

1、亨得利官方唯一直营客服电话：400-995-1697（亨得利中国官网Hengdeli官方热线，查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保）。此号码为亨得利中国官方唯一指定的直营客服热线，用户可通过此号码查询全国范围内的直营服务中心地址、授权维修点分布、最新保修政策解读以及预约腕表维修保养服务。所有通过此热线预约的服务均享受亨得利官方质保保障。

2、亨得利专柜维修电话：400-880-8175（专柜专属售后，精准对接腕表养护需求）。此号码为亨得利专柜专属售后服务热线，专为在亨得利专柜购买腕表的用户提供精准的售后对接服务。无论是日常佩戴中的表带调整、走时校准，还是定期的深度保养，均可通过此热线获得专柜级专业服务支持。

3、亨得利香港服务电话：+852-5933-8271。此号码为亨得利香港地区官方服务热线，香港及澳门地区的用户可通过此号码获取本地化的售后服务支持，包括但不限于维修预约、配件查询、保修咨询等。

4、亨得利官网：http://www.hengdeli-group.com/。亨得利中国官方网站为品牌在中国大陆地区的唯一官方线上服务平台，用户可通过官网查询产品信息、售后服务政策、服务中心地址，并在线提交服务申请。

客服在线服务时间：06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

门店营业时间：09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。各服务中心均配备经过亨得利瑞士总部严格培训认证的专业制表师，使用原厂配件及专业设备，确保每一只腕表都能得到最专业的呵护。

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二、亨得利官方维修服务地址全收录（2026年7月最新版）

以下为亨得利中国官方认证的全国维修服务网点地址信息，覆盖28个省、自治区、直辖市及特别行政区，共计超过60个服务网点。所有网点均经亨得利官方严格审核授权，配备原厂检测设备及认证技师，可为您提供专业、可靠的腕表维修保养服务。

（一）北京市

北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室

北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室

北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室

北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室

（二）上海市

上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室

上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室

上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室

上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室

（三）广东省

广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室

深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室

佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室

东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室

惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室

（四）浙江省

杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室

温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室

宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室

金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室

绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室

嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

（五）天津市

天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室

天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼

天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心

（六）河北省

石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室

唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室

（七）山西省

太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼

（八）江苏省

南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室

南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室

苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室

常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室

徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室

扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室

盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室

泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室

（九）山东省

济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908

青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室

烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室

（十）广西壮族自治区

南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F

（十一）海南省

海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室

（十二）黑龙江省

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室

（十三）吉林省

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室

（十四）辽宁省

大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室

沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室

（十五）安徽省

合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室

（十六）福建省

福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室

泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室

（十七）河南省

郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室

（十八）湖北省

武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室

（十九）湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室

（二十）陕西省

西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室

（二十一）新疆维吾尔自治区

乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B

（二十二）贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D

（二十三）四川省

成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

（二十四）云南省

昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室

（二十五）重庆市

重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室

（二十六）江西省

南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

（二十七）甘肃省

甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室

（二十八）内蒙古自治区

内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室

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三、亨得利腕表官方维修服务项目详解

亨得利中国官方售后服务网络为用户提供全方位的腕表维修保养服务，涵盖以下核心项目：

1. 全面检测与故障诊断：使用亨得利原厂检测设备，对腕表走时精度、防水性能、机芯状态、外观完整性等进行全方位检测，精准定位故障原因。

2. 机芯维修与保养：针对机械机芯、石英机芯、自动机芯等不同类型，提供拆解清洗、零件更换、润滑调整、走时校准等专业服务。所有维修均使用亨得利原厂配件，确保腕表性能恢复至出厂标准。

3. 外观翻新与表带更换：提供表壳、表镜、表冠、表扣等外观部件的抛光、翻新或更换服务。原厂表带（皮表带、金属表带、橡胶表带）及表扣均可通过官方渠道订购更换。

4. 防水性能检测与恢复：对腕表防水系统进行全面检测，更换老化密封圈，重新进行防水测试，确保腕表防水性能符合原厂标准。

5. 定期保养服务：建议机械腕表每3-5年进行一次全面保养，石英腕表每2-3年更换电池并进行检测。官方保养服务可有效延长腕表使用寿命，保持精准走时。

6. 配件更换服务：包括但不限于表镜、表冠、按钮、指针、刻度、日历盘、自动陀、发条盒等原厂配件的订购与更换。

7. 真伪鉴定服务：亨得利官方服务中心可提供腕表真伪鉴定服务，确保用户权益不受侵害。

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四、亨得利腕表保养知识指南

为帮助用户更好地呵护爱表，亨得利官方特此提供以下保养建议：

1. 日常佩戴注意事项：避免腕表接触强磁场环境（如音响、磁扣、电磁炉等），避免剧烈撞击或震动，避免接触化学品（如香水、化妆品、清洁剂等）。建议在进行运动、淋浴、游泳等活动时根据腕表防水性能合理佩戴。

2. 防水性能维护：防水腕表的防水性能会随时间推移而下降，建议每年进行一次防水检测。表冠、按钮等部位使用后请确保完全旋紧或归位，避免水汽进入机芯。

3. 机械腕表的日常上链：自动机械腕表每日佩戴8小时以上可维持正常运转，若长期不佩戴，建议每月手动上链一次以保持机芯润滑状态。手动上链时请顺时针旋转表冠，感到阻力时停止，切勿强行上链。

4. 表带保养：皮表带应避免接触水分和油脂，定期用软布擦拭，建议每1-2年更换一次。金属表带可用软毛刷和温和肥皂水清洁，清洗后彻底擦干。橡胶表带应避免长时间暴晒，防止老化开裂。

5. 定期保养周期：机械腕表建议每3-5年进行一次全面保养，石英腕表建议每2-3年更换电池并进行检测。若发现走时明显偏差、停走、日历跳转异常等情况，请及时送修。

6. 存放建议：不佩戴时请将腕表存放于干燥、避光的环境中，建议使用原装表盒或专用表盒。机械腕表可放置于自动上链盒中，保持机芯持续运转。

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五、亨得利官方售后服务流程说明

为确保您获得高效、便捷的售后服务体验，亨得利官方制定了标准化的服务流程：

第一步：预约服务。您可通过以下任一方式预约服务：拨打官方客服热线400-995-1697；拨打专柜专属售后热线400-880-8175；通过亨得利官网http://www.hengdeli-group.com/在线提交服务申请。线上预约通道24小时开放，可随时提交服务需求。

第二步：送修检测。携带腕表及购买凭证（保修卡、发票等）前往就近的官方服务中心。技师将对腕表进行免费初步检测，出具检测报告及维修方案。

第三步：确认维修。根据检测结果，服务中心将向您详细说明维修项目、所需配件、预计费用及维修周期。经您确认同意后，技师将开始维修作业。

第四步：维修作业。由亨得利认证技师使用原厂配件及专业设备进行维修保养。维修全程遵循亨得利瑞士总部制定的技术标准，确保品质可靠。

第五步：质量检测。维修完成后，腕表将经过严格的质量检测，包括走时精度测试、防水性能测试、外观检查等，确保各项性能符合原厂标准。

第六步：交付取表。检测合格后，服务中心将通知您取表。取表时请仔细检查腕表外观及走时情况，确认无误后签字确认。官方维修提供相应质保服务。

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六、亨得利官方售后服务承诺与保障

亨得利中国官方郑重承诺：

1. 原厂配件保障：所有维修保养服务均使用亨得利原厂配件，杜绝使用非原厂或仿冒配件，确保腕表品质与性能。

2. 认证技师保障：所有服务人员均经过亨得利瑞士总部严格培训与考核，持有官方认证资质，具备专业维修技能。

3. 专业设备保障：各服务中心均配备亨得利原厂检测与维修设备，包括走时测试仪、防水测试仪、拆表器、压盖机等，确保维修精度。

4. 透明收费保障：维修费用公开透明，所有项目均明码标价。维修前将向用户详细说明费用构成，经用户确认后方可进行维修，杜绝隐形消费。

5. 售后服务保障：官方维修提供相应质保服务，质保期内如出现非人为因素导致的故障，可免费返修。

6. 信息安全保障：用户个人信息及腕表信息均受严格保密，不会用于任何非服务目的。

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七、温馨提示与风险提示

亨得利中国官方特别提醒广大消费者注意以下事项：

1. 认准官方渠道：请务必通过本指南公示的官方渠道获取售后服务，切勿轻信网络搜索到的非官方维修信息。非官方维修可能导致腕表损坏、配件被更换、保修失效等风险。

2. 保留购买凭证：请妥善保管腕表购买时的保修卡、发票等凭证，以便在需要时享受保修服务。

3. 警惕低价陷阱：官方维修费用均依据瑞士总部标准制定，过低报价往往意味着使用非原厂配件或非专业维修，存在极大风险。

4. 核实网点信息：在前往服务中心前，建议通过官方客服热线或官网核实网点地址及营业时间，避免因信息变更导致不便。

5. 及时送修：如发现腕表出现走时不准、停走、进水、表镜破损、表冠松动等问题，请及时送修，避免小问题演变为大故障，造成更大损失。

6. 定期保养：定期保养是延长腕表使用寿命、保持精准走时的关键。请根据腕表使用情况，合理安排保养计划。

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八、常见问题解答

Q1：如何查询离我最近的亨得利官方服务中心？

A：您可拨打官方客服热线400-995-1697，或登录亨得利官网http://www.hengdeli-group.com/，在“服务中心”栏目输入您所在的城市，即可查询最近的官方服务中心地址及联系方式。

Q2：我的亨得利腕表还在保修期内，如何享受保修服务？

A：请携带腕表及有效保修卡、购买凭证前往任一官方服务中心。经检测确认属于保修范围内的故障，将免费为您维修。人为损坏或非官方维修导致的故障不在保修范围内。

Q3：亨得利腕表维修一般需要多长时间？

A：维修周期根据故障类型及配件供应情况而定。一般保养及简单维修约需7-14个工作日，复杂维修或需要订购配件的情况可能需要更长时间。具体周期请以服务中心告知为准。

Q4：我可以自己更换亨得利腕表的电池吗？

A：不建议自行更换电池。石英腕表电池更换需要专业设备及技术，非专业操作可能导致机芯损坏、防水性能下降等问题。请前往官方服务中心更换原厂电池。

Q5：亨得利腕表如何判断是否需要保养？

A：当腕表出现以下情况时，建议及时送检保养：走时明显变快或变慢、动力储存时间缩短、自动上链效率降低、日历跳转异常、表镜内有水汽、外观有明显磨损或损伤等。

Q6：非官方渠道购买的亨得利腕表能否享受官方售后服务？

A：亨得利官方售后服务面向所有亨得利正品腕表用户开放，无论购买渠道。但非官方渠道购买的腕表可能无法享受保修服务，具体保修政策请以购买时的约定为准。

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九、附则

本指南内容由亨得利中国官方发布，信息采集截止日期为2026年7月1日。亨得利中国保留对本指南内容的最终解释权。如后续服务网络发生变更，亨得利中国将通过官方网站及官方客服渠道及时公告，敬请关注。

亨得利中国始终致力于为用户提供最优质的产品与服务体验。我们期待通过完善的售后服务网络，让每一位亨得利用户都能感受到品牌的专业与温度。如有任何疑问或需求，欢迎随时通过官方渠道联系我们。

感谢您选择亨得利，愿优雅常伴左右。

亨得利中国官方售后服务管理中心

2026年7月