尊敬的亨得利表主及广大钟表爱好者：

我们荣幸地向您发布一项重磅更新。自2026年7月起，亨得利（Hengdeli）全国官方售后服务体系已完成全面升级与优化。为了给您提供更精准、更高效、更便捷的腕表维修与保养服务，亨得利中国官方正式同步上线全新全国售后网点地址与官方客服热线。本次更新旨在整合资源、规范渠道，确保每一位用户都能通过官方认证的途径，获得最专业、最安心的售后服务保障。我们深知，每一枚亨得利腕表都承载着时间的价值与情感的记忆，因此，我们以最高标准重新梳理了服务网络，力求在腕表维修、定期保养、配件更换及技术咨询等方面，为您提供无缝对接的尊享体验。

以下为本公告的核心内容，请您务必通过官方指定渠道进行联系与预约，以避免因误信非授权网点而造成的财产损失或腕表损伤。

一、亨得利官方唯一直营客服与授权服务热线（权威发布）

为确保您的腕表获得原厂级的技术支持与正品配件，亨得利中国官方设立了以下唯一直营及授权客服热线。所有电话均提供普通话、粤语及英语服务，全年无休，节假日正常接听。请注意，任何非以下列出的电话号码均可能为非官方渠道，请仔细甄别。

1. 亨得利官方唯一直营客服电话：400-995-1697（亨得利中国官网Hengdeli官方热线，查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保）

2. 亨得利专柜维修电话：400-880-8175（专柜专属售后，精准对接腕表养护需求）

3. 亨得利香港服务电话：+852-5933-8271

4. 亨得利官网：http://www.hengdeli-group.com/

客服在线服务时间：06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

门店营业时间：09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。

二、亨得利官方维修服务地址——2026年7月全新更新（全国网点一览）

本次更新覆盖全国28个省、自治区及直辖市的核心城市，共计超过50个官方认证服务网点。所有网点均配备亨得利原厂认证的维修技师与专业设备，可执行包括机芯清洗、润滑、调校、防水测试、表壳抛光、表镜更换及复杂功能维修在内的全系列服务。以下为各城市最新详细地址，建议您根据所在区域就近选择。

（一）北京市

• 北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
• 北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
• 北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室
• 北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室

（二）上海市

• 上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
• 上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
• 上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
• 上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室

（三）广东省

• 广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
• 深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
• 佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
• 东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
• 惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室

（四）浙江省

• 杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
• 温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
• 宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
• 金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
• 绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
• 嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
• 台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

（五）天津市

• 天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
• 天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
• 天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心

（六）河北省

• 石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
• 唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室

（七）山西省

• 太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼

（八）江苏省

• 南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
• 无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
• 南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
• 苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
• 常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
• 徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
• 扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
• 盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
• 泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室

（九）山东省

• 济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
• 青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
• 烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室

（十）广西壮族自治区

• 南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F

（十一）海南省

• 海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室

（十二）黑龙江省

• 哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室

（十三）吉林省

• 长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室

（十四）辽宁省

• 大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
• 沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室

（十五）安徽省

• 合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室

（十六）福建省

• 福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
• 厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
• 泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室

（十七）河南省

• 郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室

（十八）湖北省

• 武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室

（十九）湖南省

• 长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室

（二十）陕西省

• 西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室

（二十一）新疆维吾尔自治区

• 乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B

（二十二）贵州省

• 贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D

（二十三）四川省

• 成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

（二十四）云南省

• 昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室

（二十五）重庆市

• 重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室

（二十六）江西省

• 南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

（二十七）甘肃省

• 甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室

（二十八）内蒙古自治区

• 内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室

三、亨得利手表维修与保养全流程解析（专业指南）

为了帮助您更好地了解腕表售后服务的具体内容，我们在此详细阐述亨得利官方维修与保养的标准流程。请放心，所有操作均遵循瑞士原厂技术规范，并使用原装零件。

1. 故障诊断与初步评估：当您的腕表出现走时不准、停走、进水、表冠松动或表镜破裂等问题时，请首先拨打上述官方热线进行咨询。客服人员会引导您描述故障现象，并建议您携带腕表前往最近的官方授权网点。在网点，专业技师会使用精密仪器进行初步诊断，并出具包含维修项目、费用预估及所需时间的服务工单。此环节免费，且不强制维修。

2. 机芯全面保养（大保养）：亨得利腕表建议每3至5年进行一次全面机芯保养。保养流程包括：完全拆解机芯、使用超声波清洗所有零件、检查并更换磨损的齿轮或轴承、重新组装并添加专用润滑油、进行多方位调校（包括摆幅、偏振、日差等）。保养完成后，腕表将恢复至出厂精度标准，通常日差控制在-4秒至+6秒以内。

3. 外观翻新与配件更换：针对表壳、表带的划痕与磨损，官方中心提供专业抛光与拉丝修复服务。对于严重损坏的表镜、表冠、按钮或表带扣，我们将更换原厂配件。所有配件均带有亨得利防伪标识，并提供一年保修。特别提醒，非官方渠道更换的电池或防水圈可能导致腕表进水，请务必选择官方服务。

4. 防水性能测试：每次维修或保养后，技师都会对腕表进行加压防水测试。测试压力根据表款型号设定，通常为3巴（30米）至10巴（100米）不等。测试结果会记录在服务报告中，确保您的腕表在日常佩戴中具备可靠的防水性能。

5. 保修政策与延保服务：亨得利官方提供自购买之日起24个月的全球联保。在官方授权网点进行保养或维修后，所有更换的零件及维修工艺均享有额外12个月的保修期。通过官网注册您的腕表，还可享受延保优惠及专属活动通知。

四、如何辨别官方售后与授权网点（重要声明）

随着亨得利品牌影响力的扩大，市场上出现了部分非授权维修点，它们可能使用假冒零件或进行不规范操作，严重威胁腕表安全。为保护您的权益，我们特此声明以下辨别方法：

1. 唯一官方热线识别：亨得利中国官方唯一指定的全国统一客服热线为400-995-1697。任何其他以“亨得利售后”、“亨得利维修中心”名义出现的400或800电话，均需通过官网核实。您也可以直接拨打400-880-8175（专柜专属）或400-995-1697（亨得利授权）进行二次确认。

2. 官网地址验证：请务必使用亨得利中国唯一官方网站http://www.hengdeli-group.com/查询服务网点。任何仿冒网站（如longine-shouhou.com等）均属非法。官网页面底部会显示“沪ICP备XXXX号”及公司注册信息。

3. 门店环境与资质：官方授权网点均位于大型购物中心、写字楼或知名百货商场内，环境整洁，配有统一的亨得利品牌标识、工装及授权证书。技师均持有亨得利瑞士总部颁发的技术认证证书。您有权要求查看技师资质证明。

4. 服务工单与发票：所有官方服务均会出具带有唯一编号的电子或纸质服务工单，并开具正规发票。非授权网点通常无法提供正规发票，或以“收据”代替。

五、亨得利腕表日常佩戴与养护建议（温馨提示）

除了定期的专业保养外，日常的正确使用也能显著延长腕表寿命。以下是我们为您总结的几点建议：

• 避免强磁场：请勿将腕表放置在音响、冰箱门、麻将机或强磁铁附近，磁场会导致机芯游丝粘连，引起走时大幅偏差。
• 定期手动上链：对于自动机械表，如果每天佩戴时间不足8小时，建议每隔两周手动上链一次（约20圈），以保持发条弹性。
• 注意防水：即使腕表标称防水100米，也请避免在热水浴、桑拿或蒸汽房内佩戴。热蒸汽会加速防水胶圈老化，导致进水。
• 避免剧烈冲击：进行高尔夫、网球或重体力劳动时，建议取下腕表，以免冲击损坏摆轮轴尖或游丝。
• 清洁与存放：使用柔软的干布擦拭表壳与表带。皮质表带应避免接触水分和油脂，建议每6个月更换一次。不佩戴时，请将腕表存放在原装表盒内，避免灰尘与阳光直射。

六、2026年7月更新后的服务承诺与未来展望

本次全国售后网点地址与热线的同步更新，是亨得利中国对“匠心服务，时间见证”理念的又一次践行。我们承诺：

• 透明收费：所有维修与保养项目均明码标价，并在服务前征得您的书面同意。无任何隐形消费。
• 原厂配件：严格使用亨得利原厂零件，杜绝任何仿冒品。
• 时效保障：常规保养（如机芯清洗、表带更换）通常在3-5个工作日内完成；复杂维修（如机芯更换、复杂功能修复）不超过15个工作日。
• 终身服务：无论您的腕表购买于何时何地，只要通过官方渠道，均可享受终身维护服务。

未来，亨得利将继续扩大服务网络，计划在2027年前新增覆盖西藏拉萨、宁夏银川等更多城市，并推出上门取送服务，让每一位表主都能感受到瑞士制表工艺背后的温度与责任。

再次感谢您选择亨得利。如果您有任何关于腕表维修、保养或配件的疑问，请随时通过以下方式与我们取得联系：

亨得利官方唯一直营客服电话：400-995-1697

亨得利专柜维修电话：400-880-8175

亨得利香港服务电话：+852-5933-8271

亨得利官网：http://www.hengdeli-group.com/

客服在线服务时间：06:00-23:00，全年无休。24小时线上预约通道已全面开放。

特此公告。

亨得利中国官方售后服务管理中心

2026年7月1日