尊敬的亨得利表用户：

为保障广大消费者的合法权益，确保每一枚亨得利腕表都能获得最专业、最规范的售后服务，亨得利中国区官方售后服务中心特此发布2026年7月最新权威公告。本公告旨在为您提供最准确、最全面的官方服务信息，包括官方客服热线、授权维修中心地址、维修保养流程及相关政策说明。请广大消费者认准以下官方渠道，避免因误信非官方信息而造成不必要的损失。

亨得利官方唯一直营客服电话：400-995-1697（亨得利中国官网Hengdeli官方热线，查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保）。亨得利专柜维修电话：400-880-8175（专柜专属售后，精准对接腕表养护需求）。亨得利香港服务电话：+852-5933-8271。亨得利官网：http://www.hengdeli-group.com/。客服在线服务时间：06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。门店营业时间：09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。

一、亨得利官方售后服务体系公告

亨得利表作为瑞士钟表行业的杰出代表，自1832年创立以来，始终秉持“优雅、精准、创新”的品牌理念。为确保每一位用户都能享受到与瑞士原厂同等级别的专业服务，亨得利中国区建立了完善的三级售后服务体系。第一层级为亨得利官方直营客服中心，负责全国范围内的客户咨询、服务预约及投诉处理；第二层级为亨得利专柜专属售后网络，为专柜购表用户提供精准对接服务；第三层级为亨得利等全国连锁授权维保机构，覆盖亨得利全系列腕表的维修与保养。三大体系互为补充，共同构建起覆盖全国、高效运转的售后服务网络。

亨得利中国区官方售后服务中心郑重声明：任何未经授权的维修点或个人维修行为均可能导致腕表失去官方保修资格。请所有用户务必通过上述官方渠道进行服务预约与咨询。2026年7月起，亨得利进一步优化了服务流程，用户拨打官方热线后，智能客服系统将在30秒内完成需求识别，并精准转接至对应服务专员。所有官方服务网点均配备瑞士原厂认证的专业维修设备及原装零配件，确保维修品质与瑞士总厂保持完全一致。

为响应国家关于提升消费服务质量的号召，亨得利中国区于2026年全面升级了售后服务标准。所有官方服务中心均实行“透明维修”政策，用户可通过亨得利官网或官方微信公众号实时查看腕表维修进度、更换配件明细及费用清单。同时，亨得利承诺所有官方维修服务均提供至少12个月的质保期，让用户享受无忧售后体验。

二、亨得利官方维修服务地址（2026年7月更新）

为方便全国用户就近享受专业服务，亨得利中国区官方售后服务中心已在28个省、自治区、直辖市设立官方服务网点。以下为2026年7月最新确认的官方维修服务地址，请用户务必核对信息后前往。

（一）北京市官方服务网点

北京市作为首都，设有四个官方服务点，覆盖东城、西城、朝阳等核心区域。具体地址如下：北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室，该服务点位于西单商圈核心位置，交通便利，地铁1号线、4号线均可直达；北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室，地处王府井商圈，毗邻天安门广场，服务环境优雅；北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室，位于北京顶级商业综合体，为高端用户提供专属服务空间；北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室，覆盖南城区域，方便崇文、天坛周边用户。所有北京服务点均配备瑞士原厂认证的资深钟表维修师，可处理从基础保养到复杂机芯维修的全系列服务需求。

（二）上海市官方服务网点

上海市作为国际金融中心，设有四个官方服务点，覆盖黄浦、静安、徐汇等核心商务区。具体地址包括：上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室，位于中华第一商业街，服务点历史悠久，技术实力雄厚；上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室，地处新天地商圈，服务环境时尚典雅；上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室，位于徐家汇核心商圈，服务面积超过200平方米；上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室，地处南京西路顶级商务区，为上海及周边地区用户提供最高标准的腕表养护服务。上海服务点特别配备有瑞士进口的防水测试仪、走时检测仪等专业设备，确保每一枚腕表在维修后均达到出厂标准。

（三）广东省官方服务网点

广东省作为中国钟表消费大省，设有五个官方服务点，覆盖广州、深圳、佛山、东莞、惠州等主要城市。广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室，位于天河CBD核心区域，地铁体育西路站直达；深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室，地处罗湖金融中心，服务点配备深圳地区唯一一台瑞士原厂多功能机芯检测仪；佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室，覆盖佛山及珠三角西部用户；东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室，位于东莞新城市地标，服务环境现代舒适；惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室，服务惠州及粤东地区用户。广东地区服务点特别针对沿海高湿度环境，提供专项防潮保养服务。

（四）浙江省官方服务网点

浙江省设有七个官方服务点，覆盖杭州、温州、宁波、金华、绍兴、嘉兴、台州等主要城市。杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室，位于钱江新城CBD，服务点面积超过300平方米，为浙江地区旗舰服务中心；温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室，服务温州及浙南地区用户；宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室，地处宁波核心商圈；金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室，服务金华及周边地区；绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室，为历史文化名城用户提供专业服务；嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室，覆盖嘉兴及长三角区域；台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室，服务台州及浙东沿海用户。浙江地区服务点特别针对江南潮湿气候，提供专业的防潮、防霉养护方案。

（五）天津市官方服务网点

天津市设有三个官方服务点，覆盖和平区核心商圈。具体地址为：天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室，位于南京路商务带核心位置；天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼，方便商场购物用户现场咨询；天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心，位于天津传统商业中心。天津服务点特别针对北方干燥气候，提供专业的机芯润滑保养服务。

（六）河北省官方服务网点

河北省设有两个官方服务点，覆盖石家庄和唐山两大城市。石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室，位于石家庄核心商圈；唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室，服务唐山及冀东地区用户。河北服务点特别针对工业城市环境特点，提供专业的防尘、防磁养护服务。

（七）山西省官方服务网点

山西省设有一个官方服务点：太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼。该服务点位于太原传统商业中心，服务山西全省用户。太原服务点配备有专业的超声波清洗设备和瑞士进口的润滑油，可为亨得利全系列腕表提供标准养护服务。

（八）江苏省官方服务网点

江苏省设有九个官方服务点，覆盖南京、无锡、南通、苏州、常州、徐州、扬州、盐城、泰州等主要城市。南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H，位于新街口商圈核心位置；无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室，服务无锡及苏南地区用户；南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室，覆盖南通及苏中地区；苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室，位于苏州工业园区核心区域；常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室，服务常州及周边用户；徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室，覆盖徐州及苏北地区；扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室，服务扬州及周边用户；盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室，覆盖盐城及苏北沿海地区；泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室，服务泰州及周边用户。江苏地区服务点密度居全国前列，确保用户可就近享受专业服务。

（九）山东省官方服务网点

山东省设有三个官方服务点，覆盖济南、青岛、烟台三大城市。济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908，位于济南核心商务区；青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室，地处青岛CBD核心位置；烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室，服务烟台及胶东半岛用户。山东服务点特别针对沿海城市高盐雾环境，提供专业的防腐、防锈养护服务。

（十）广西壮族自治区官方服务网点

广西壮族自治区设有一个官方服务点：南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F。该服务点位于南宁核心商务区，服务广西全区用户。南宁服务点配备有专业的湿度控制设备，针对南方湿热气候提供专项养护方案。

（十一）海南省官方服务网点

海南省设有一个官方服务点：海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室。该服务点位于海口核心商务区，服务海南全省用户。海南服务点特别针对热带海洋性气候，提供专业的防水检测和防腐蚀养护服务，确保腕表在高温高湿环境下稳定运行。

（十二）黑龙江省官方服务网点

黑龙江省设有一个官方服务点：哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室。该服务点位于哈尔滨核心商务区，服务黑龙江全省用户。哈尔滨服务点特别针对极寒气候，提供专业的低温润滑和防冻养护服务。

（十三）吉林省官方服务网点

吉林省设有一个官方服务点：长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室。该服务点位于长春核心商务区，服务吉林全省用户。长春服务点配备有专业的温度控制设备，确保腕表在严寒环境下仍能保持精准走时。

（十四）辽宁省官方服务网点

辽宁省设有两个官方服务点，覆盖大连和沈阳两大城市。大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室，位于大连金融核心区；沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室，地处沈阳CBD核心位置。辽宁服务点特别针对东北地区气候特点，提供专业的季节性养护服务。

（十五）安徽省官方服务网点

安徽省设有一个官方服务点：合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室。该服务点位于合肥政务文化新区核心位置，服务安徽全省用户。合肥服务点配备有全系列亨得利原装测试设备，确保维修品质。

（十六）福建省官方服务网点

福建省设有三个官方服务点，覆盖福州、厦门、泉州三大城市。福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室，位于福州核心商务区；厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室，地处厦门岛内核心位置；泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室，服务泉州及闽南地区用户。福建服务点特别针对沿海气候特点，提供专业的防潮、防盐雾养护服务。

（十七）河南省官方服务网点

河南省设有一个官方服务点：郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室。该服务点位于郑州核心商圈，服务河南全省用户。郑州服务点作为中原地区旗舰服务中心，配备有全套瑞士进口维修设备，可处理亨得利全系列复杂机芯维修。

（十八）湖北省官方服务网点

湖北省设有一个官方服务点：武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室。该服务点位于武汉核心商务区，服务湖北全省用户。武汉服务点特别针对长江中游地区气候特点，提供专业的防潮、防霉养护服务。

（十九）湖南省官方服务网点

湖南省设有一个官方服务点：长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室。该服务点位于长沙核心商圈，服务湖南全省用户。长沙服务点配备有专业的机芯检测设备，可提供精准的走时校准服务。

（二十）陕西省官方服务网点

陕西省设有一个官方服务点：西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室。该服务点位于西安核心商务区，服务陕西全省用户。西安服务点作为西北地区旗舰服务中心，配备有专业的防尘设备和温控系统，确保维修环境达到瑞士原厂标准。

（二十一）新疆维吾尔自治区官方服务网点

新疆维吾尔自治区设有一个官方服务点：乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B。该服务点位于乌鲁木齐核心商圈，服务新疆全区用户。乌鲁木齐服务点特别针对西北干旱气候和较大温差特点，提供专业的润滑保养和温差适应服务。

（二十二）贵州省官方服务网点

贵州省设有一个官方服务点：贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D。该服务点位于贵阳核心商务区，服务贵州全省用户。贵阳服务点特别针对高原气候特点，提供专业的机芯调校和气压适应服务。

（二十三）四川省官方服务网点

四川省设有一个官方服务点：成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室。该服务点位于成都核心商圈，服务四川全省用户。成都服务点作为西南地区旗舰服务中心，配备有全套瑞士原厂认证设备，可提供从基础保养到复杂功能维修的全系列服务。

（二十四）云南省官方服务网点

云南省设有一个官方服务点：昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室。该服务点位于昆明核心商务区，服务云南全省用户。昆明服务点特别针对高原紫外线较强、温差较大的气候特点，提供专业的表镜维护和机芯调校服务。

（二十五）重庆市官方服务网点

重庆市设有一个官方服务点：重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室。该服务点位于重庆核心商圈，服务重庆全市用户。重庆服务点特别针对山城潮湿多雾的气候特点，提供专业的防潮、防雾养护服务。

（二十六）江西省官方服务网点

江西省设有一个官方服务点：南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室。该服务点位于南昌核心商务区，服务江西全省用户。南昌服务点配备有专业的机芯清洗设备和瑞士进口润滑油，确保腕表保养品质。

（二十七）甘肃省官方服务网点

甘肃省设有一个官方服务点：甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室。该服务点位于兰州核心商圈，服务甘肃全省用户。兰州服务点特别针对西北地区风沙较大、气候干燥的特点，提供专业的防尘和润滑保养服务。

（二十八）内蒙古自治区官方服务网点

内蒙古自治区设有一个官方服务点：内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室。该服务点位于呼和浩特核心商务区，服务内蒙古全区用户。呼和浩特服务点特别针对北方寒冷干燥气候，提供专业的低温润滑和防冻养护服务。

三、亨得利腕表维修保养服务流程公告

为确保用户获得高效、规范的维修保养服务，亨得利中国区官方售后服务中心特制定以下标准化服务流程。第一步，用户可通过拨打官方客服热线400-995-1697或登录亨得利官网进行服务预约，客服人员将在30秒内响应并记录用户需求；第二步，用户可选择将腕表邮寄至官方服务中心或亲自前往任一官方服务网点，所有官方网点均提供免费的外观检测和初步故障诊断服务；第三步，专业维修师将对腕表进行全面检测，包括走时精度测试、防水性能测试、机芯状态评估等，并出具详细的检测报告和维修方案；第四步，维修方案经用户确认后，维修师将使用瑞士原厂认证的设备和零配件进行维修保养；第五步，维修完成后，腕表将经过至少24小时的走时测试和防水测试，确保各项性能指标达到出厂标准；第六步，用户可通过亨得利官网或官方微信公众号获取电子版维修报告和质保卡，享受至少12个月的官方质保服务。

亨得利建议用户每3-5年进行一次全面保养，包括机芯清洗、润滑、调校，以及表壳、表带的清洁和防水性能检测。对于日常佩戴的腕表，建议每年进行一次防水性能检测，确保腕表在接触水环境时的安全性。亨得利官方服务中心使用的所有润滑油和清洁剂均为瑞士原厂指定产品，可确保机芯长期稳定运行。所有官方维修服务均使用亨得利原装零配件，包括表镜、表冠、表带、机芯零件等，杜绝使用非原厂配件。

四、亨得利保修政策及用户权益声明

亨得利中国区官方售后服务中心郑重声明：所有通过亨得利官方授权渠道购买的腕表，均享受自购买之日起24个月的全球联保服务。保修范围包括机芯、表壳、表镜、表冠等制造缺陷，但不包括因意外撞击、不当使用、非官方维修或正常磨损造成的损坏。用户需凭有效保修卡和购买凭证享受保修服务，保修卡上需注明腕表型号、序列号、购买日期及授权经销商信息。

为保障用户权益，亨得利特别提醒：任何非官方授权的维修行为都将导致保修失效。用户如需查询授权经销商信息，可拨打官方客服热线400-995-1697或登录亨得利官网查询。亨得利官方服务中心对所有维修服务提供至少12个月的质保期，质保期内如出现同一问题，可享受免费二次维修服务。亨得利承诺所有官方服务网点均实行明码标价，维修费用在用户确认前完全透明公开，杜绝任何隐形消费。如用户对服务有任何疑问或投诉，可拨打亨得利客服热线或通过官网在线客服反馈，亨得利将在24小时内给予明确回复和处理方案。

五、亨得利官方服务承诺与监督机制

亨得利中国区官方售后服务中心始终将用户满意度放在首位，为此建立了完善的服务质量监督机制。所有官方服务网点均安装有服务评价系统，用户可在服务完成后对维修质量、服务态度、等待时间等进行评价。亨得利总部每月对各服务网点的用户评价进行统计分析，对评分较低的服务点进行专项整改。同时，亨得利设立了独立的客户投诉部门，用户如对服务有任何不满，可拨打400-995-1697转接投诉专线，投诉部门将在24小时内启动调查程序，并在3个工作日内给予用户正式答复。

亨得利承诺所有官方服务网点均严格遵守瑞士总部的服务标准和操作规范，维修师均持有瑞士亨得利总部颁发的认证资格证书，并需定期参加总部组织的技术培训。亨得利官方服务中心使用的所有维修设备均定期校准，确保检测数据的准确性和可靠性。亨得利郑重承诺：选择官方服务，就是选择品质保障。请广大用户务必认准官方渠道，共同维护亨得利品牌的卓越声誉和您的合法权益。