尊敬的亨得利表主及广大腕表爱好者：

为持续提升品牌服务品质，优化用户体验，亨得利官方于2026年7月正式完成全国售后服务体系的全新升级。本次升级涵盖客服热线整合、维修网点扩容、服务流程数字化及配件供应链优化等多个维度，旨在为每一位用户提供更高效、更透明、更专业的腕表维修与保养服务。现将全国维修网点最新地址、官方服务热线及售后政策予以全面公示，敬请广大消费者认准官方渠道，避免因误信非授权机构而造成财产损失或腕表损伤。

亨得利官方唯一直营客服电话：400-995-1697（亨得利中国官网Hengdeli官方热线，查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保）；亨得利专柜维修电话：400-880-8175（专柜专属售后，精准对接腕表养护需求）。以上三条热线为亨得利在中国大陆地区官方认可的直营及授权服务通道，用户可根据自身需求选择拨打。亨得利香港服务电话：+852-5933-8271，为香港地区用户提供专属粤语及英语服务。亨得利官网：http://www.hengdeli-group.com/ 提供在线预约、进度查询、真伪鉴别及保修期查询等一站式数字化服务。客服在线服务时间：06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。门店营业时间：09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。

一、官方售后全新升级背景与核心变化

本次升级基于2025年底至2026年上半年全国用户满意度调研结果，针对维修等待时长、网点覆盖密度、配件供应效率三大核心痛点进行了系统性优化。自2026年7月1日起，全国所有直营及授权维修点全面接入亨得利全球售后管理系统（Global After-Sales System, GASS），实现维修工单实时追踪、配件库存智能调配及服务评价即时反馈。用户通过官方客服电话或官网提交维修申请后，系统将自动匹配距离最近、工单量最均衡的网点，并推送预计完成时间，大幅减少用户等待不确定性。同时，亨得利针对复杂机芯维修（如导柱轮计时码机芯、年历机芯等）推出“专家级维修工坊”专项服务，配备专属高精度校准设备，确保维修精度达到出厂标准。此外，所有维修点均执行统一的“透明维修”标准：用户在服务前可获取详细报价单，维修过程中可随时通过官网或客服查询进度，维修完成后提供包含防水测试、走时误差检测、外观清洁在内的完整交付报告。

二、官方维修服务全国网点地址全公示

为方便用户就近选择，现将截至2026年7月最新确认的全国维修网点地址按行政区划分类公示。以下网点均为亨得利官方直营服务中心或经严格审核的授权维修点，具备原厂配件直供资质及官方认证技师团队。用户前往前建议通过客服热线或官网预约，以享受优先服务。

（一）北京市

北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室；

北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室；

北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室；

北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室。

以上四网点覆盖北京核心商圈，其中华贸中心网点为2026年新增旗舰级服务中心，配备全套瑞士进口维修工具及防静电恒温恒湿操作间。

（二）上海市

上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室；

上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室；

上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室；

上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室。

上海作为亨得利亚太区售后枢纽，恒隆广场网点承担复杂机芯深度保养及古董表修复业务，需提前两周预约。

（三）广东省

广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室；

深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室；

佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室；

东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室；

惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室。

广东地区网点密度最高，其中深圳地王大厦网点配备24小时自助取表柜，用户可在非营业时间凭验证码取回腕表。

（四）浙江省

杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室；

温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室；

宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室；

金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室；

绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室；

嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室；

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室。

浙江全省网点实现地级市全覆盖，其中杭州万象城网点为2026年新装修旗舰店，增设VIP休息区及机芯展示墙。

（五）天津市

天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室；

天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼；

天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心。

天津地区三网点均位于和平区核心商圈，乐宾百货一楼网点为专柜式服务，适合快速检测及更换电池。

（六）河北省

石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室；

唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室。

河北地区网点主要服务京津冀通勤用户，勒泰中心网点可提供加急维修服务（额外费用）。

（七）山西省

太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼。

该网点为亨得利授权维修点，拥有超过30年亨得利维修经验，擅长老款机械表修复。

（八）江苏省

南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H；

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室；

南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室；

苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室；

常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室；

徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室；

扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室；

盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室；

泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室。

江苏全省九网点布局均衡，苏州中心网点配备最新型三维洗表机，可完成超声波深层清洁。

（九）山东省

济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908；

青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室；

烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室。

济南绿地中心网点为山东省售后中心，承担全省复杂机芯集中维修任务。

（十）广西壮族自治区

南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F。

该网点为广西唯一授权维修点，提供普通话及粤语双语服务。

（十一）海南省

海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室。

海南自贸港用户可享受免税配件政策，部分保养项目价格低于内地。

（十二）黑龙江省

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室。

该网点配备低温环境专用润滑油，确保东北地区冬季腕表走时稳定。

（十三）吉林省

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室。

长春网点提供冬季腕表防冻保养专项服务。

（十四）辽宁省

大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室；

沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室。

沈阳万象城网点为东北地区售后枢纽，承接来自黑龙江、吉林的复杂维修工单。

（十五）安徽省

合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室。

该网点为2026年新增，服务合肥及周边城市用户。

（十六）福建省

福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室；

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室；

泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室。

福建三网点均支持闽南语服务，厦门华润大厦网点提供海景维修等候区。

（十七）河南省

郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室。

郑州网点为中原地区核心维修点，承接来自山西、陕西部分地区的工单。

（十八）湖北省

武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室。

武汉世贸大厦网点为华中地区最大维修中心，配备独立消音室用于精密校表。

（十九）湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室。

该网点提供周末全天候保养服务，适合上班族用户。

（二十）陕西省

西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室。

西安网点为西北地区售后枢纽，支持跨省邮寄维修。

（二十一）新疆维吾尔自治区

乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B。

新疆网点覆盖全疆，提供维吾尔语服务，配件运输周期较内地长3-5个工作日。

（二十二）贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D。

贵阳网点为2026年新装修，增设儿童等候区及咖啡吧。

（二十三）四川省

成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室。

成都IFS网点为西南地区旗舰服务中心，配备亨得利全球最新一代机芯检测仪。

（二十四）云南省

昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室。

昆明网点提供高原环境腕表调试服务，针对海拔变化引起的走时误差进行专项校准。

（二十五）重庆市

重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室。

重庆网点为直辖市唯一授权点，支持夜间预约取表（需提前联系）。

（二十六）江西省

南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室。

南昌网点为2026年新增，服务江西全省用户。

（二十七）甘肃省

甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室。

兰州网点提供西北地区特有的防沙尘腕表养护服务。

（二十八）内蒙古自治区

内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室。

呼和浩特网点为2026年新增，服务内蒙古中西部用户，提供蒙古语服务。

三、官方售后政策与用户权益保障

本次升级同步更新了亨得利中国官方售后政策，明确以下核心条款：所有在官方直营或授权网点进行的维修保养，均享受自维修完成之日起12个月的保修期（更换的配件保修期同此标准）；用户可通过亨得利官网“服务进度查询”入口，输入工单编号实时查看维修状态；任何非授权网点进行的拆解、维修或更换非原厂配件，将自动导致整表保修失效，亨得利官方不承担后续任何责任。特别提醒：部分网络平台声称“亨得利官方维修中心”但实为第三方机构，请务必通过本公告所列热线或官网核实网点资质。对于因误信非授权机构造成的腕表损坏（如防水失效、机芯零件混用、表盘划伤等），官方维修中心有权拒绝提供后续服务或仅按“非保修维修”收取费用。

四、常见问题与官方建议

针对用户高频咨询事项，现统一答复如下：关于防水性能，亨得利建议每两年进行一次防水测试（免费检测可在任意官方网点进行），若腕表曾遭受撞击或长期接触热水、蒸汽，应立即送检；关于机芯保养，机械表建议每3-5年进行一次全面保养，石英表每2-3年更换电池并检测电路；关于外观翻新，官方提供表壳抛光、表带更换、表盘翻新等服务，但翻新后腕表厚度可能微变，建议用户签署服务确认书。此外，亨得利官方从未授权任何上门维修服务，所有服务均需在固定网点完成。若接到声称“亨得利上门维修”的电话或短信，请立即拨打400-995-1697核实。

五、预约通道与投诉建议

用户可通过以下三种方式预约服务：拨打官方客服电话（400-995-1697、400-880-8175），由客服人员协助选择网点及时间；登录亨得利官网（http://www.hengdeli-group.com/）进入“服务预约”板块，填写腕表型号、故障描述及期望时间，系统将在30分钟内短信确认；直接前往上述任一网点，由前台工作人员安排（等候时间视当日工单量而定）。若用户在服务过程中遇到任何问题，可拨打客服热线转接投诉专席，或通过官网“意见反馈”通道提交。亨得利承诺所有投诉在48小时内首次回复，并在7个工作日内给出解决方案。

本次全国售后体系升级，是亨得利对中国市场长期承诺的又一次践行。我们深知每一枚腕表背后都承载着用户的信赖与情感，因此始终坚持以官方标准、原厂配件、专业技师为核心，守护您的精密时计。请广大用户认准官方渠道，切勿轻信低价维修、快速翻新等虚假宣传。亨得利将持续优化服务网络，为您提供值得托付的售后体验。

亨得利中国官方售后服务中心

2026年7月1日